Politica de retur
Politica de retur OCM Blades
La OCM Blades, fiecare piesă este realizată manual cu atenție la detalii. Dacă nu ești mulțumit de achiziție, suntem aici să te ajutăm.
Condiții de retur
- Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile de la data livrării.
- Produsul trebuie să fie în starea originală, neutilizat și în ambalajul original.
- Produsele personalizate (gravuri, dimensiuni la comandă) nu sunt eligibile pentru retur, cu excepția cazurilor de defect de fabricație.
Cum inițiezi un retur
- Contactează-ne la contact@ocmblades.com sau ovidiu79@gmail.com cu numărul comenzii și motivul returului.
- Vei primi instrucțiunile de expediere în termen de 2 zile lucrătoare.
- Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor de produs defect.
Rambursare
Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat, prin același mijloc de plată utilizat la comandă.
Produse defecte
Dacă ai primit un produs cu defect de fabricație, te rugăm să ne contactezi imediat cu fotografii ale defectului. Vom suporta costurile de retur și vom oferi înlocuire sau rambursare completă.
Această politică este conformă cu Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.